г. Москва
Редакция от 21.08.2021г.
1.1. Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу alena-zakharova.ru, является предложением плательщика на профессиональный доход Захаровой Елены Александровны, ИНН 774330043099, (далее по тексту Оферты – Исполнитель) заключить Договор на оказание услуг по обучению (далее по тексту Оферты - Договор) с любым заинтересованным физическим или юридическим лицом (далее по тексту Оферты – Заказчик).
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.2. Лицо, осуществившее акцепт публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные договором.
1.3. Надлежащим акцептом Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Заказчиком в совокупности всех нижеперечисленных действий:
● ознакомление Заказчика с условиями Оферты;
● полной или частичной оплаты услуг в соответствии с условиями Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты услуг на расчетный счет Исполнителя, договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем;
● согласия на обработку Исполнителем персональных данных Заказчика путём проставлении галочки в поле «Нажимая кнопку "Записаться", я принимаю условия Публичной оферты и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности».
Акцепт Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчику понятны все условия оказания Услуги и условия Оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика. Акцепт Оферты означает, что Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а Услуги, указанные в Оферте, не являются навязанными Заказчику.
1.4. Принятие Оферты и соответственно, заключение Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями договора и правилами платежной системы (далее - Системы), спецификой функционирования Системы, признает безусловную пригодность Системы, сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом договора.
1.5. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.6. Актуальная оферта всегда находится по адресу:
1.7. В Договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
«Публичная оферта» – документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
«Исполнитель» — плательщик налога на профессиональный доход, самостоятельно осуществляющий услуги по Договору.
«Заказчик» — физическое или юридическое лицо, заключившее Договор с Исполнителем и оплатившее стоимость Услуги реализации в порядке, предусмотренном Договором.
«Услуга» – предоставление на возмездной основе дополнительных услуг по обучению (персональный или групповой коучинг), занятий в форме видео-уроков с обратной связью в рамках проекта онлайн-курс “Персональная работа” или “Групповая работа”. (полное описание и сроки проведения проекта указаны на сайте Исполнителя www.alena-zakharova.ru).
«Программное обеспечение (ПО)» – браузер (InternetExplorer, FireFox, GoogleChrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
«Вебинар»— разновидность веб-конференции, проведение онлайн-встреч или презентаций через Интернет, проходящее в режиме реального времени.
Вебинар может проводиться в форме видео- или аудиотрансляции, обмена сообщениями, в иных формах.
«Обратная связь» – услуга в форме письменных или устных ответов на вопросы осуществляется в зависимости от выбранного Тарифа в виде:
- Текстовых сообщений в мессенджерах Telegram, Whatsap по телефону Заказчика или посредством электронной почты, указанной Заказчиком
- Аудиосообщений в мессенджерах Telegram, Whatsap по телефону Заказчика
- Личной (очная встреча) или онлайн встреча посредством платформ Zoom, Skype и других, согласованных с Заказчиком при начале работы.
«Тарифы» — определенные наборы услуг по обучению, опубликованные на сайте для выбора Заказчиком, отличающиеся стоимостью в зависимости от конкретного состава услуг и видов.
«Домашние задания» (Задания) – вопрос или задание Исполнителя, размещенные на Геткурсе / размещаемые в чат-канале Телеграм, и адресованные посредством мессенджеров (Telegram, Whatsap) Заказчику для наиболее эффективного прохождения обучения в рамках проекта группового курса или личной работы.
«Платформа ГетКурс (GetCourse)» (обучающая программа) — это специальная обучающая платформа в сети Интернет для оказанияУслуг, и представляющая собой совокупность текстовых, графических материалов и программ для ЭВМ.
Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Предметом Договора является возмездное оказание Заказчику услуг по обучению - трансформационный коучинг (далее по тексту – Услуга).
2.2.Оказание Услуг осуществляется путем предоставления доступа к группам, каналам, личным сообщениям Исполнителю, платформе ГетКурс (по выбору Исполнителя).
Услуги по Договору ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования.
2.3. В рамках Договора в зависимости от приобретенного Тарифа Заказчику предоставляется:
- личные встречи с Исполнителем от 30 до 100 минут.
- онлайн-встречи в Zoom, Skype
- доступ к материалам курса на платформе ГетКурс (Getcourse)
- иные текстовые, аудио- и видео-материалы по решению Исполнителя
2.4. В течение всех рабочих отношений
Исполнитель действует исключительно в интересах Заказчика.
Заказчик понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты;эффективность данной работы и взаимодействие с
Исполнителем обеспечивается, прежде всего, им самим, и Заказчик согласен с этим.
2.5. Точный перечень предоставляемых услуг, их объем, стоимость и порядок предоставления, определяется условиями, указанными на сайте Исполнителя.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязуется:3.1.1.
Предоставить Заказчику персональный доступ к личным сообщениям Исполнителю, общим каналам, чатам, новостным потокам, записанным текстовым, аудио- и видео-материалам, необходимым для обеспечения работы с Заказчиком.
Доступ к вышеуказанным материалам и каналам связи обеспечивается Исполнителем путем направления ссылки для доступа к личному кабинету и закрытому разделу обучающей платформы на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке онлайн-курса и/или направлением прямой ссылки для доступа в закрытый канал мессенджера Телеграм (Telegram).
3.1.2. Проинформировать Заказчика об условиях, обеспечивающих эффективность прохождения обучения в течение первой недели оказания Услуг.
3.1.3. Довести до сведения Заказчика информацию о планируемой программе и графике оказания Услуг путем размещения в закрытом разделе обучающей платформы и/или в закрытом чат-канале онлайн-курса, и/или направления на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке онлайн-курса.
3.1.4. Предоставлять Заказчику
Услуги точно в соответствии с графиком оказания Услуг, а также предоставить необходимую поддержку и качественную обратную связь на запросы Заказчика в рамках курса.
3.1.5. Организовать и провести серию Вебинаров и уроков по заявленным темам, указанным на сайте в описании онлайн-курса.
Информация о времени и месте проведения вебинаров размещается в закрытом чате и/или направляется на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке онлайн-курса, не позднее чем за 1 (один) рабочий день до начала вебинара.
3.1.6. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании Услуг и проведении Обратной связи по Договору.
3.2. Исполнитель вправе: 3.2.1. Изменять в одностороннем порядке график проведения Вебинаров, проведения обратной связи, не меняя при этом установленную периодичность их проведения и объем услуг, а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика. Исполнитель вправе увеличить объем предоставляемых Услуг по своему усмотрению без взимания дополнительной платы.
3.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
3.2.3. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте alena-zakharova.ru не менее чем за один день до их введения в действие.
3.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ "Об авторском праве", в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 3.3.4. Договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 3.3.1. - 3.3.4. Договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
3.2.5. Заблокировать участие Заказчика на онлайн-курсе, Вебинаре, в закрытом чате онлайн-курса, получении обратной связи без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по Договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение от темы урока, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя или других участников онлайн-курса. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания оказания Услуг.
3.2.6. Не допускать Заказчика к онлайн-курсу в случае отсутствия полной оплаты Услуг.
3.2.7. Привлекать для оказания Услуг в соответствии с Договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по Договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
3.2.8. Добавить электронный адрес Заказчика в свой список рассылки писем.
3.2.9. Производить и обнародовать в интернете видеозаписи, на которых Заказчик взаимодействует с Исполнителем в период оказания услуг, размещать изображения Заказчика, а также отзывы о качестве Услуг на сайте Исполнителя и в своих рекламных материалах для демонстрации факта сотрудничества с Заказчиком и качества оказываемых услуг в неограниченном количестве в любой момент по усмотрению Исполнителя, на что Заказчик дает свое безоговорочное согласие.
3.2.10.
Записывать разговоры Исполнителя с Заказчиком для улучшения качества услуг, на что Заказчик дает свое безоговорочное согласие.
3.3. Заказчик обязуется:3.3.1. Своевременно производить оплату услуг Исполнителя на условиях, предусмотренных п. 4 Договора.
3.3.2. Своевременно выполнять Задания и другие принятые на себя обязательства.
3.3.3. Соблюдать правила поведения на Вебинарах, в закрытом чате онлайн-курса и проявлять уважение к Исполнителю и другиму частникам онлайн-курса.
3.3.4. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках Договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
3.4. Заказчик вправе:3.4.1. Запрашивать у Исполнителя информацию по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения Услуг, иную информацию, затрагивающую права и законные интересы Заказчика.
3.4.2. По запросу получать от Исполнителя полную и достоверную информацию об оценке своих изменений в результате получения Услуг согласно Договору.
3.4.3. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю оказанных до момента уведомления о расторжении договора Услуг в соответствии с п.4.1 Договора.
3.4.4. Самостоятельно следить за всеми и любыми обновлениями информации, размещаемой на сайте Исполнителя, в том числе самостоятельно следить за изменениями Оферты и Договора, изменениями графиков проведения вебинаров и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомлённости об указанных изменениях, если такие изменения размещены на сайте Исполнителя.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость услуг по обучению по Договору указывается на Сайте по адресу: alena-zakharova.ru и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.
Комиссионные расходы (при наличии таковых) Заказчик оплачивает дополнительно, при этом стоимость услуг определяется как разница суммы совершенного пользователем платежа и суммы удержанной комиссии.
4.2. Заказчик обязан оплатить всю стоимость онлайн-курса полностью для получения доступа к закрытой обучающей платформе онлайн-курса, закрытому чату онлайн-курса.
4.3. Заказчик может оплатить всю стоимость онлайн-курса в рассрочку. Рассрочка может быть предоставлена банком, срок и условия рассрочки указаны на сайте банка. Банк имеет право отказать в предоставлении рассрочки.
44. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком по его выбору:
- через электронные платежи с помощью платежных систем. После заказа Услуги Заказчик перенаправляется на сервис платежной системы, на котором может оплатить Услугу любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены сервисом;
- переводом на расчетный счет Исполнителя.
Доступ к закрытой обучающей платформе онлайн-курса, закрытому чату онлайн-курса предоставляется после полной оплаты Услуг Исполнителя.
4.5. После зачисления оплаты на счет Исполнителя или подтверждения оплаты в платежной системе Заказчик получает на электронную почту, указанную при оформлении заказа, всю необходимую информацию для получения Услуг.
4.6. Заказчик, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, осуществляет оплату Услуг по Договору безналичным переводом денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании выставленного счета.
Запрос на выставление счета направляется Заказчиком по электронной почте asinegami@gmail.com
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей допускается также оплата с использованием корпоративной банковской карты, оформленной на соответствующее юридическое лицо или индивидуального предпринимателя.
4.7. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными агрегаторами.
4.8. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов платежа.
4.9. В целях Оферты оплата считается совершенной Заказчиком с момента:
- внесения наличных денежных средств платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц;
- внесения Заказчиком наличных денежных средств кредитной организации либо банковскому платежному агенту (без открытия банковского счета);
- или с момента подтверждения исполнения платежа обслуживающей Заказчика кредитной организацией или платежной системой.
5. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ПЕРЕНОСА
5.1. Сроки оказания услуг по Договору:
5.1.1. начало онлайн-курса и длительность онлайн-курса зависит от выбранного Тарифа и указана на сайте Исполнителя.
5.1.2. предоставление доступа к материалам, указанным в п.2.3. настоящей оферты - в течение 5 дней со дня, следующего за датой окончания онлайн-курса, указанного на сайте Исполнителя.
5.1.3. доступ к закрытому чату – в течение онлайн-курса для всех тарифов.
5.2. Обратная связь в виде ответов на вопросы Заказчика проводится Исполнителем на платформе ГетКурс, мессенджерах (Telegram, Whatsap) и не реже 2 в неделю.
На период праздничных дней периодичность проведения Вебинаров корректируется, текущая Обратная связь может быть перенесена на ближайшие рабочие дни.
5.3. Услуги по договору считаются оказанными надлежащего качества, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней после просмотра последнего урока онлайн-курса, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу asinegami@gmail.com
5.4. Исполнитель отвечает на вопросы Заказчика, касающиеся оказания Услуг, в закрытом чате с 09.00 до 20.00 по московскому времени ежедневно, кроме выходных и праздничных дней.
6. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на электронный адрес:
asinegami@gmail.com не позднее начала оказания Услуг. В заявлении указываются: фамилия, имя Заказчика, реквизиты счета для возврата денежных средств.
6.2. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются), в частности, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
6.3.В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика после предоставления доступа к онлайн-курсу Заказчик обязуется оплатить оказанные до получения уведомления о расторжении договора услуги, даже если Заказчик не использовал материалы и не участвовал в Вебинарах без уважительных причин, подтвержденных документально. В таком случае стоимость услуг рассчитывается следующим образом:
- стоимость обучения рассчитывается пропорционально количеству просмотренных уроков онлайн-курса с момента начала оказания Услуг, указанных в п.5.1.1 Договора, до момента получения заявления на возврат.
6.4. Заявление Заказчика о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 5 (пяти) дней с момента получения соответствующего заявления.
6.5. Денежные средства за вычетом расходов Исполнителя и оплаты оказанных услуг в соответствии с расчетом, указанным в п. 6.2. Договора, возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, либо иной счет, указанный Заказчиком, в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления.
6.6. В случае получения заявления о возврате денежных средств доступ к онлайн-курсу, закрытому-чату, записям Вебинаров, дополнительных материалов, предоставленных в процессе оказания Услуг прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Заказчиком заявления.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
7.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору.
7.3. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по Договору, несмотря на то что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по Договору может быть перенесено на более поздний срок.
7.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия обстоятельств непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту
asinegami@gmail.com с указанием в строке Тема "Форс-мажор".
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению договора и возникли после заключения Договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для получения услуг, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
8.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются, по возможности, путем переговоров, а при недостижении согласия путем переговоров - в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.3. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
9. АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Плательщик налога на профессиональный доход Захарова Елена Александровна125499, г. Москва, Кронштадтский б-р, д. 45к3, кв. 294
ИНН 774330043099
АО "ТБанк"
БИК 044525974
Корр. счет 30101810145250000974
КПП 771301001